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Quelle est la qualité de nos cheveux ?

Tous nos cheveux sont des cheveux malaisiens vierges. Ils sont 100% naturels humains et sont collectés directement d’un donneur en bonne santé et préparés dans des conditions stériles. Après avoir acquis les cheveux, nos techniciens en soins capillaires vont les rincer et sélectionner à la main les cheveux trop courts, endommagés ou gris, pour les femmes qui recherchent une qualité supérieure, de plus, nos cheveux sont implantés manuellement dans le sens de la pousse des cheveux sur une base de tulle très fine. Ce qui vous permet de tracer votre raie à votre convenance!

C’est la meilleure qualité de cheveux disponibles sur le marché. Ils n’ont pas été colorés, teints, blanchis ou traités chimiquement d’aucune manière. Ainsi, dès sa réception, ces cheveux peuvent être lavés, séchés au sèche-cheveux, blanchis, teints et bouclés, mis en plis avec les outils/matériels chauffants.

Remarque: Quelle que soit la qualité de nos cheveux, il est préférable de NE PAS les coiffer ou les teindre trop fréquemment, car la chaleur ou les produits chimiques vont rendre les cheveux secs et sujets à s’entremêler facilement.

CHEVEUX VIERGES MALAISIENS

Les cheveux malaisiens sont la texture la plus recherchée sur le marché à l'heure actuelle pour ses qualités particulières. Ces cheveux sont diversement utilisés grâce à leurs douceurs, leurs durabilités et leurs densités. Cette texture est plus facile d’associer à la plupart des ethnies et s’adapte aussi bien aux textures caucasiennes comme aux textures afro-américaines. Les cheveux brésiliens sont extrêmement souples et très doux, avec beaucoup de corps et une brillance très naturelle. Son lustre est entre faible à moyen car il n'est pas aussi brillant que les cheveux synthétiques, créant un effet très naturel.

Est-ce que les cheveux peuvent être lissés ou bouclés ?

Oui, tous nos cheveux sont 100% des cheveux humains, alors traitez-les comme si c’était les vôtres. Vous pouvez friser et lisser les cheveux comme vous le souhaitez. Cependant, NE PAS les coiffer ou les teindre trop fréquemment, la chaleur ou les produits chimiques vont rendre les cheveux secs et sujets à s’entremêler facilement.

Est-ce que les cheveux peuvent être teints ?

Oui, vous pouvez teindre nos cheveux. De manière générale, il est plus facile de foncir les cheveux que de les éclaircir. Nous vous recommandons vivement de faire teindre les cheveux par votre coiffeur. Si vous décidez de teindre les cheveux vous-mêmes, il se peut que la couleur ne donne pas la teinte que vous désiriez. Si vous ne pouvez pas allez chez le coiffeur, s’il vous plaît utilisez toujours des produits capillaires de bonne qualité et tester sur un petit échantillon de cheveux.

Comment prendre soin des cheveux ?

Au fait, nos cheveux sont des cheveux naturels humains, donc il faut les traiter comme les vôtres!

1. Lorsque vous peignez les cheveux, faites-le doucement et soyez délicat ! Vous devez toujours utiliser d’ abord un peigne à dents larges pour peigner les cheveux en commençant par le bas ou la pointe des cheveux, progressivement vers le haut, de petites sections à la fois, avant de coiffer toute sa longueur. Pour les cheveux bouclés ou frisés, veuillez les démêler dans l’eau avec un peu d’après-shampoing. NE PAS les peigner lorsqu’ils sont secs, sinon cela va les entremêler et risque de les casser. Sans un traitement approprié, vos cheveux vont s’endommager rapidement.

2. Utilisez des produits capillaires de bonne qualité pour garder vos cheveux doux et en bonne santé. Évitez les produits capillaires qui contiennent de l’alcool puisqu’ils assèchent les cheveux. Les agents chimiques sont largement utilisés dans les produits permettant de boucler les cheveux lisses et pour desserrer les boucles dans les cheveux bouclés. Ces produits peuvent altérer de manière permanente la structure du cheveu et peuvent également causer une perte de cheveux importante due à un traitement excessif. Ne JAMAIS utiliser de permanente ou de défrisants sur les cheveux endommagés.

3. Lavez et revitalisez les cheveux régulièrement. Démêlez les cheveux avant de les laver. Lavez les cheveux doucement avec de l’eau tiède et avec un shampoing doux suivi d’un après-shampoing. Rincez les cheveux soigneusement et laissez les cheveux sécher à l’air libre, de préférence. NE PAS frotter les cheveux et n’appuyez pas trop fort pendant le lavage.

Les cheveux bouclés, crépus ou frisés ont toujours besoin davantage d’entretien que les cheveux ondulés ou lisses.

Toujours tresser vos cheveux avant d’aller au lit, de nager ou de faire de l’exercice. N’allez jamais au lit avec les cheveux mouillés.

Une exposition prolongée au soleil, à l’eau et au vent peut endommager les cheveux. Il est également conseillé d’éviter que les cheveux entrent en contact avec de l’eau salée ou de l’eau contenant du chlore, étant donné que cela peut contribuer à l’usure des cheveux.

Comment livrez-vous les perruques et en combien de temps vais-je les recevoir?

Toutes nos perruques sont envoyées via FEDEX ou TNT.

Cependant la durée de l’ envoi dépend de la commande, par le fait que nos produits sons entièrement ou partiellement fait à la main, chaque produit prend son temps à être prêt selon la nécessité de sa fabrication.

Voici le délai de temps que vous pouvez attendre votre commande:

Livraison gratuite à partir de 150 €

Qu'est-ce qu’ une perruque Lace Frontal et une Perruque Full Lace?

Ce sont des perruques indétectables. On les dit indétectables car il n'y a pas de démarcation nette ou de bosses et que, dans les 2 cas, l'avant du crâne sur le front est d’ oreille à oreille travaillé avec une ligne de Baby Hair (pré-épilée).

Une perruque Lace Frontal est conçue d’un tulle très fin fait à la main (swiss lace) sur tout le contour frontal, et le reste de la perruque à l’ arrière est faite à partir d'un tulle à filet régulier en trame de machine, confortable et indétectable. La perruque Lace Frontal est 50% faite à la main.

Vous n'êtes pas en mesure de porter une perruque Lace Frontal avec un lacet en haut, une queue-de-cheval ou un chignon. Pourtant a Lace Frontal permet un look indétectable sur l'avant du crâne. Vous pouvez utiliser le reste de vos cheveux en tissages ou perruques.

La perruque Lace Frontal est idéale pour les femmes souffrant de chute de cheveux localisés ou celles qui souhaitent rajouter de la densité à leurs cheveux frontaux.

La perruque Full Lace est quant à elle, conçue de façon à ce que le tulle de base recouvre entièrement la tête, ce qui permet de faire des coiffures dégageant la nuque (queue de cheval, chignon etc...), tout en obtenant un front sans failles, naturel et indétectable.

Comment choisir la taille de bonnet (wig cap) appropriée?

Afin d’acheter la perruque parfaitement ajustée, vous devez prendre vos mesures avec soin. Avant de prendre les mesures de votre tête, il est primordial de placer vos cheveux au plus plat et le plus près de votre tête. Cela éliminera les renflements qui déforment le tour de tête.

1. Circonférence: Mesurez tout le tour de la tête. Positionnez le mètre ruban au centre de la tête, à la base de la racine des cheveux et puis faire le tour de la tête.

2. Du front à la nuque : Mesurez la distance de la base des cheveux au niveau du front en passant par le centre de la tête et en terminant par le haut de la nuque.

3. Oreille à Oreille/Haut du front: Mesurez la distance d’une oreille à l’autre en passant par la base des cheveux au niveau du front.

4. Oreille à Oreille/Haut du crâne: Mesurez la distance du d’une oreille à l’autre en en passant par le dessus de la tête.

5. Temple à temple/arrière de la tête : Mesurez tout de la tête en partant d’une tempe en passant par l’arrière de la tête en finissant à l’autre tempe.

6. Nuque : Mesurez la largeur de la nuque en suivant la base des cheveux.

Combien de temps peut durer la perruque ?

La durée de vie de votre perruque dépendra de votre utilisation et de l'entretien de celle-ci. Si elle est manipulée correctement, elle devrait vous durer environ 6 à 10 mois avant d'avoir besoin de rajouter des cheveux ou d’être réparée. Si elle est utilisée en tant que votre principale perruque et que vous l’utilisez tous les jours, il est réaliste de s'attendre à ce qu'elle dure environ 3 à 6 mois avant d'avoir besoin de rajouter des cheveux ou d’être réparée.

Qu'est-ce que la texture Yaki et quelle est la différence entre la texture Yaki et la texture Silky (Soyeuse)?

. La Texture Yaki est un processus que nous faisons à votre perruque et qui ajoute des micro-frisages aux mèches de cheveux, afin d’ imiter le type de cheveux afro-américains défrisés.

. La Texture Silky ou Soyeux est le cheveu naturel Indien comme il vient du donateur, lisse et lustré.

Cheveux Remy indien

Cheveux Remy indien est traité chimiquement pour compacter les cuticules des cheveux afin de garantir qu’ils soient complètement sans enchevêtrement et qu’ils aient un aspect naturel doux et soyeux. Vous pouvez les laver, les friser et les coiffer. Cependant, nous vous déconseillons de les décoloraient et de les coloraient. Ces cheveux sont déjà traités et tout traitement ultérieur endommagera la qualité des cheveux.

Cheveux Virgin malaisiens

Les cheveux Virgin malaisiens sont des cheveux humains 100% naturels et non transformés. Ce sont les cheveux de la plus haute qualité disponible sur le marché. Ils n'ont pas été colorés, teints, blanchis ou traités chimiquement de quelque manière que ce soit. Ainsi, ces cheveux peuvent être lavés, séchés au sèche-cheveux, décolorés, colorés et bouclés ou coiffés avec des outils chauffants.

POURQUOI UTILIZER UNE PERRUQUE?

On a beau entretenir nos cheveux quotidiennement, mais par moments, on a besoin de les faire reposer. Surtout pour celles qui ont un cuir chevelu délicat, les coiffures protectrices sont le meilleur moyen de reposer vos cheveux naturels , tout en continuant à prendre soin d’eux. De plus vous pouvez changer votre look tous les jours sans abîmer vos propres cheveux ;)

Pour les cheveux de texture afro, porter une perruque ne veut pas dire :'' ne pas assumer les cheveux crépus ''. Ça permet de protéger les cheveux , de changer de tête, ou tout simplement si on n’a pas envie de se coiffer ça fait gagner du temps

Aussi pour les problèmes de santé ou manques de cheveux, voila la meilleure solution pour votre auto-estime et un beau pas pour votre vanité!

Politique d’ échange:

--Quelles perruques peuvent être échangées?

OUI. Vous pouvez échanger tous les produits, seulement le frais de retour sont à la charge de l’acheteur sauf si le produit reçu ne correspond pas à votre commande. Nous prenons en charge le frais d’expédition du premier échange si c’est le même modèle. Si vous voulez changer de modèle, l’achêteur devrait prendre une partie du frais d’expédition (20€). A partir du deuxième échange, le frais de retour et le frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur.

Pour le cas où le produit n’est pas celui que vous avez commandé, nous échangeons gratuitement la perruque. Les frais de retour sont à notre charge mais nous ne remboursons pas le modèle. Nous vous envoyons le modèle de la commande initiale.

Pour le remboursement du frais de port vous avez 2 options, soit un remboursement soit sous forme d’avoir sur notre site.

--Dans quel délai vous pouvez renvoyer le produit?

Envoyez-nous votre perruque en parfait état dans les 30 jours après la réception de votre colis.

Les conditions pour échanger votre produit exigent un parfait état de celle-ci: sans aucun dommage ni dégradation, aucun lavage, teinte, coupe de lace ou de cheveux, il faut qu’elle soit dans le même état que la réception.

--Comment échanger votre perruque?

Normalement la perruque renvoyée intacte peut être échangée, il faut pourtant que RSE vérifie son état et qu’il soit conforme à nos exigences ci-dessus.

Pour vous aider à échanger votre perruque, envoyez-nous un email sur chicmoiservice@gmail.com et suivez bien les guides de CSR, nous déclinons toutes responsabilité en cas de perte.

Attention s’ il-vous-plaît:

1- si le produit ne correspond pas à votre attente vous pouvez profiter d’un premier échange gratuit, seul les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, cependant s’il y a d’autres échanges des frais de réexpédition seront facturés.

Toute différence de prix de la perruque d’échange devra être payée par l’acheteur.

2- Les produits doivent être signalés et retournés dans les 30 jours après la réception de la commande.

* Pour les retours automatiques ou auto-échange, notre service de client a le droit de refuser le même.

Politique de Retour:

--Pouvez-vous retourner votre perruque?

OUI. Vous pouvez nous retourner tous les produits, seulement ls frais de retour sont à la charge de l’acheteur sauf si le produit reçu ne correspond pas à votre commande. Envoyez-nous un mail dans les 7 jours après la réception et retournez-nous le produit dans les 30 jours. Le retour exige un parfait état du produit reçu : sans aucun dommage ni dégradation, aucun lavage, teinte, coupe de lace ou de cheveux. Il faut qu’il soit dans le même état que la réception. 

Pour le cas où le produit n’est pas celui que vous avez commandé, nous échangeons gratuitement la perruque. Les frais de retour sont à notre charge mais nous ne remboursons pas le modèle. Nous vous envoyons le modèle de la commande initiale. 

Pour le remboursement du frais de port vous avez 2 options, soit un remboursement soit sous forme d’avoir sur notre site.

--Comment retourner la perruque?

Normalement la perruque renvoyée intacte peut être retournée. Il faut pourtant que notre service client vérifie et valide son état.

Pour le retour de la commande, merci de nous le signaler dans les 7 jours après la réception par mail sur chicmoiservice@gmail.com en suivant bien les guides du service client. Nous ne serons pas responsables en cas de perte ou de vol.

Attention s’ il-vous-plaît:

1- Le numéro du colis (Tracking Number) retourné doit être fourni dans les 7 jours suivants dès la date que service client vous envoie l’ adresse du retour. Après 7 jours, nous supposerons que le produit est satisfaisant et qu’ aucun échange/retour n’ est nécessaire.

2- Une fois la taxe de traitement est appliquée et le numéro de colis (Tracking Number) de la perruque retournée est fourni, tout solde restant sera remboursé sur votre compte Paypal.

* Pour les retours automatiques ou auto-échange, notre service de client a le droit de refuser.